Zwrot towaru
Prawo do zwrotu towaru (odstąpienie od umowy)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia odebrania paczki (lub ostatniej partii zamówienia). Prawo to nie przysługuje firmom (zakup na firmowy NIP).
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (DOCX)
Jak dokonać zwrotu krok po kroku:
- Poinformuj nas: Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. e-mailem lub pocztą tradycyjną) przed upływem 14 dni. W oświadczeniu podaj swoje dane, numer zamówienia oraz listę zwracanych produktów.
-
Odeślij towar: Masz na to 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu. Paczkę wyślij wyłącznie kurierem lub Pocztą Polską na adres:
- PPHU Kinga Pankiewicz-Cieślak, ul. Jesionowa 2, 64-600 Ocieszyn
- Wskazówka: Dołączenie wypełnionego formularza zwrotu do paczki przyspieszy obsługę.
- Koszty: Samodzielnie pokrywasz bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane wpłaty, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu, aż fizycznie otrzymamy paczkę z powrotem. Pieniądze zwracamy tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane wpłaty, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu, aż fizycznie otrzymamy paczkę z powrotem. Pieniądze zwracamy tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.
Stan zwracanego towaru
Zwracany produkt możesz sprawdzić tylko tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru (np. poprzez jego montaż lub uszkodzenie). W takich przypadkach mamy prawo potrącić odpowiednią kwotę ze zwrotu.
Zwracany produkt możesz sprawdzić tylko tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru (np. poprzez jego montaż lub uszkodzenie). W takich przypadkach mamy prawo potrącić odpowiednią kwotę ze zwrotu.
Prawo i spory
Wszelkie umowy podlegają prawu polskiemu. Masz możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim w Poznaniu. Szczegóły znajdziesz na stronie www.uokik.gov.pl.
Wszelkie umowy podlegają prawu polskiemu. Masz możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim w Poznaniu. Szczegóły znajdziesz na stronie www.uokik.gov.pl.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące oferty produktowej, zwrotu lub reklamacji zakupionego towaru, zapraszamy Cię do kontaktu telefonicznego: 504 257 800, mailowego: info@budujesz-potrzebujesz.pl lub osobistego w siedzibie naszej firmy.
Siedziba firmy | Adres zwrotów
PPHU Kinga Pankiewicz-Cieślak
ul. Jesionowa 2
64-600 Ocieszyn
Telefon: 504 257 800
E-mail: info@budujesz-potrzebujesz.pl